Visual Support는 증강 현실 기반 도구로, 서비스 팀이 고객의 휴대폰 비디오 카메라를 활용해 실시간으로 원격에서 장비를 확인할 수 있도록 합니다.
실험실 가스 공급은 저희의 최우선 과제이며, Visual Support를 통해 다운타임을 획기적으로 줄일 수 있습니다. 원격 기술을 활용하면 불필요한 현장 방문을 줄여 COVID-19 접촉 위험을 낮추고, 작업 흐름의 중단을 최소화할 수 있습니다.
지원 담당자가 제공한 웹 링크를 통해 모바일 기기에 다운로드하거나, Android 또는 Apple 스토어에서 무료로 SightCall 앱을 설치하세요.
SightCall 앱을 설치한 후 표시되는 안내에 따라 기기의 카메라 접근을 허용하고, 지원 세션에 연결하세요.
담당자가 고객의 기기 카메라를 통해 원격으로 발생기를 확인하고 문제를 신속하게 식별할 수 있도록 지원합니다.
담당자는 문제 해결을 돕기 위해 고객의 기기에 텍스트 안내와 강조 표시를 추가하여 실시간으로, 또는 현장 방문 전에 지원할 수 있습니다.
PEAK은 실험실의 생산성을 극대화하는 것을 목표로 합니다. PEAK Visual Support를 통해 원격으로 문제를 진단하고 해결할 수 있어, 일부 경우에는 엔지니어의 현장 방문이 필요하지 않습니다.
PEAK Visual Support로 생산성을 높이고, COVID-19 접촉 위험을 줄이세요.
PEAK는 전 세계에 사무소를 두고 있으며, 전문 지원 담당자와 서비스 엔지니어가 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. 지금 바로 현지 지원팀에 문의하세요.